1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu comenzile de pe BelloCeram este IO.AN TRADE SRL, cu sediul în sat Corund, comuna Corund, nr. 595, județul Harghita, România, CUI 4570721. Contact: info@belloceram.ro, 0744223141. Numărul ONRC: [completați după verificare].
LORNOVA SRL poate accesa date în scopul administrării tehnice și transmiterii comenzilor. Dacă prelucrează date exclusiv în numele IO.AN TRADE SRL, Părțile trebuie să încheie un acord de prelucrare conform art. 28 GDPR.
2. Categorii de date
În funcție de utilizarea site-ului, pot fi prelucrate: nume, prenume, adrese de facturare și livrare, telefon, e-mail, produse comandate, valoarea comenzii, informații despre plată și livrare, corespondență cu serviciul clienți, precum și date tehnice și identificatori online în condițiile Politicii de cookies.
• Facturare, contabilitate și arhivare – îndeplinirea obligațiilor legale.
• Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor – interes legitim, după evaluarea necesară.
• Gestionarea reclamațiilor și apărarea drepturilor – interes legitim și/sau obligație legală, după caz.
• Newsletter și marketing – consimțământ, atunci când este cerut de lege; dezabonarea este posibilă oricând.
• Analiză și marketing prin cookie-uri – consimțământ prealabil, atunci când este cerut de lege.
4. Destinatarii datelor
Datele pot fi comunicate, în măsura necesară, firmelor de curierat, procesatorilor de plăți, furnizorilor de găzduire și mentenanță IT, furnizorilor platformei, contabililor, consultanților și autorităților publice atunci când legea impune acest lucru. Furnizorii care prelucrează date în numele operatorului trebuie contractați corespunzător.
5. Transferuri internaționale
Dacă instrumentele utilizate implică transferuri de date în afara Spațiului Economic European, acestea se vor realiza numai în condițiile GDPR, inclusiv pe baza unei decizii de adecvare sau a unor garanții adecvate, după caz. Verificați furnizorii efectiv instalați înainte de publicare.
6. Păstrarea datelor
Datele fiscale și contabile se păstrează pe durata impusă de lege. Corespondența și reclamațiile se păstrează atât timp cât este necesar pentru soluționare și apărarea drepturilor. Datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau opoziția valabilă. Datele cookie se păstrează conform duratelor declarate în instrumentul de consimțământ.
7. Drepturile persoanelor
În condițiile GDPR, persoanele pot solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării, portabilitatea, se pot opune prelucrării bazate pe interes legitim și își pot retrage consimțământul. Pot depune o plângere la ANSPDCP. Solicitări: info@belloceram.ro sau prin poștă la sediul operatorului. Pentru securitate, poate fi solicitată verificarea rezonabilă a identității.
8. Minori, securitate și actualizări
Magazinul nu este destinat în mod special copiilor. Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor, fără a putea garanta securitate absolută. Politica poate fi actualizată; data ultimei actualizări: 18.10.2026